益阳市红十字会大力加强机关建设推行“五零”工作法
发布时间：2013-08-08 00:00
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2013年益阳市红十字会为贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，推进“三访三化促发展解民忧”专项活动，大力加强机关制度建设，提出“五零”工作法。即：
一、 求助工作零推诿。面对前来求助的困难群众，要热情接待，认真履行红十字会工作职责，根据求助群众的情况，详细登记，做到求助工作零推诿。
二、 基层服务零距离。对基层困难群众的救助、服务，要上门上户，摸底调查，了解详细的情况，根据各自不同的困难情况，给予相应的救助，救助款物发放要发放到困难群众手中，按上级要求，认真登记备案，做到基层服务零距离。
三、 款物发放零差错。救灾款物的发放，从仓库的物资管理，银行的账务登记，都要按要求建好台账，详细登记，做到款物登记发放零差错。
四、 群众满意零投诉。红十字会是政府在人道领域的助手，是联系群众，服务群众的团体，所有干部要本着一颗“人道、博爱、奉献”的精神，认真做好服务，做到群众满意零投诉。
五、 作风问题零容忍。加强机关作风建设，严肃工作纪律，对于任何违规违法行为，坚决予以处罚，做到作风建设零容忍。
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信息来源：红十字会作者：红十字会
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